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线上、线下融合背后的三个理念

时间:2022-03-14

来源:集团品牌部

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       对于实体店而言,线上、线下融合带来的好处是什么?那就是三大统一。


       第一,品质统一。过去很多做零售的企业都要做两盘货,一盘货供线上,产品质量差一点、价格卖的低一点。线下的货则质量好一点、价格卖的贵一点,但今天这套办法已经没有了,基本上是线上、线下统一。


       第二,价格统一。如今线上的流量成本在增加,而部分线下的租金却在下降,这也可以做到价格的统一。

 

       第三,理念统一。

 

上嘉物流-线上、线下融合背后的三个理念

 

       这里的理念主要分为三点:

 

       第一个理念:零售企业要完成从经营产品到经营用户、再到经营产品的闭环

 

       对于这个闭环举两个例子,第一是全球做得最好的线下零售企业costco,这个品牌马上在上海已开店。

 

       全球来看,costco每个门店大概都有5000平方米、3000个sku,通过会员营销后得到数据,再围绕每个地区的会员数据调整产品,在我看来这就是理念统一的体现。而对于这种经营理念的闭环,国内目前只有电商做到了。

 

       电商通过线上引流用户到网店,网店通过用户消费的数据再重新配比产品。曾经很多人认为costco来到中国会水土不服,但事实并非如此,因为它在日本、韩国的火爆,已经预示了来到中国也依然会成为爆款。

 

       第二个就是是盒马。盒马是围绕社区开店,通过数据沉淀来制定产品,盒马与costco有共同的属性,消费者必须是会员才允许购买东西,支付的时候也必须要用阿里的支付系统。

 

 

       第二个理念:零售企业要靠规模取胜

 

       costco一年的全球销售额有7500亿元,大概3000个sku,也就是说平均每个sku有2.5亿的采购量,沃尔玛一个卖场有10万个sku,但平均一个店一年才卖3亿人民币,可见costco单品爆发力的强大。

 

       很多人都说,靠规模取胜已经没有新意了,但只能说明他真的不了解零售。零售只有靠规模才能有强大的溢价能力,才能给顾客带来最高的性价比产品。

 

       所有个性化定制企业都是小企业,只能满足一部分客人的需求。

 

 

       第三个理念:零售企业要坚持做好产品设计

 

       在costco贩售的所有品牌产品,不管是星巴克也好、ck也好、雅诗兰黛也好,到了costco产品设计必须统一成costco自己的设计风格,所以整体的陈列非常漂亮,购物体验也很好。

 

       那costco的底气是怎么来的?

 

       首先,costco所选择的产品品质都过硬,本身就有很好的设计理念。

 

       其次,costco永远不赚快钱,而考虑如何持续去经营理念。costco的平均利润在8%~9%,最高单品利润不超过14%,这就是因为永续性的经营理念。

 

 

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